Tham khảo

Quy định sử dụng pi55 — minh bạch từ đầu

Khi mở tài khoản tại pi55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản xác minh an toànCập nhật điều khoản có thông báo
pi55 Quy định sử dụng pi55 — minh bạch từ đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pi55 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần cốt lõi trong điều khoản vận hành của pi55. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin hồ sơ hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính hai bước.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ pi55 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và theo dõi phiên

Pi55 sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm xác minh danh tính; chúng tôi phản hồi và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hoạt động liên tục để giải đáp các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc quyền tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục điều khoản trong phần Trợ giúp trên ứng dụng để xem toàn văn quy định và hướng dẫn xác minh tài khoản theo từng bước.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản pi55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách thức liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước mở tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Pi55 chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực mà hoạt động này được cho phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong các ngày làm việc, theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Có, mọi thay đổi quan trọng được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Cần. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với hồ sơ tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh bổ sung theo điều khoản bảo mật.

Tùy mức độ vi phạm, pi55 có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh, trừ khi vi phạm liên quan đến gian lận hoặc giả mạo thông tin.